A jelen általános szerződési feltételek – a továbbiakban: „ászf” – melyek kiterjednek a ProMindset Bt. (székhely: 7635 Pécs, Donátusi út 140. cégjegyzékszám: Cg. 02 06 073623, adószám: 22536594-1-02 – a továbbiakban: „Szolgáltató” – által a www.promindset.hu honlapokon (a továbbiakban: Weboldal) keresztül nyújtott szolgáltatás – a továbbiakban: „Szolgáltatás” – igénybevételének (így a felek  között létrejött szerződés megkötésének rendjét, a szolgáltatás tartalmának és feltételeinek meghatározásának, továbbá a szerződés módosításának és megszűnésének) feltételeit szabályozza. Jelen ászf elválaszthatatlan részét képezi az adatvédelmi nyilatkozat.

1. A Szolgáltató adatai

A Szolgáltató neve: ProMindset Bt. 

A Szolgáltató székhelye és egyben a panaszügyintézés helye: 7635 Pécs, Donátusi út 140.

A Szolgáltató cégjegyzékszáma:  02 06 073623

A Szolgáltató adószáma:  22536594-1-02

A Szolgáltató e-mail-címe (panaszügyintézési cím):  hello@promindset.hu

A Szolgáltató telefonszáma (panaszügyintézési telefonszám):  +36 20 579 4444

 2. A tárhely-szolgáltató neve, címe, e-mail címe:

GyapiNet Kereskedelmi és Szolgáltató Betéti Társaság 

A tárhelyszolgáltató levezelési címe: 1113 Budapest, Villányi út 22/B földszint

A tárhelyszolgáltató e-mail címe: info@gyapinet.hu 

A tárhelyszolgáltató adószáma: 21489145-2-43

 3. A Szolgáltatás tárgya, a Szolgáltatások köre

A Szolgáltató www.promindset.hu weboldalon (a továbbiakban: „Weboldal”) keresztül nyújtott szolgáltatásával az alábbi témakörökhöz kapcsolódó cikkeket, tanulmányokat és egyéb tartalmakat oszt meg a Szolgáltatás felhasználóival (a továbbiakban: „Felhasználó”):

– értékesítési teljesítmény növelése,

– értékesítési csapat teljesítményének növelése,

– értékesítői készségek és képességek növelése.

A Szolgáltatás célja, hogy a Felhasználók azonnal gyakorlatban alkalmazható módszereket és tudást kapjanak, amivel eredményesebben tudják végezni az értékesítési munkájukat, vagy az értékesítők vezetését.

A Szolgáltató a Weboldalon konferenciákat, tréningeket, képzéseket, tréningeket, mentorprogramokat stb. szervez, azokhoz belépőjegyeket, hozzáférést értékesít. Ezen felül tudás bővítésére alkalmas hanganyagokat, könyveket és online kurzusokat is értékesít.

Felhasználó a Szolgáltatás megrendelésével megbízási szerződést köt a Szolgáltatóval az előbbiekben részletezett Szolgáltatás rendelkezésre bocsájtására, hozzáférhetővé tételére. A nyújtott Szolgáltatás kiterjed mind a szerződéskötés időpontjában rendelkezésre álló, mind pedig az azt követően elérhetővé tett anyagokra.

Szolgáltató jogosult az általános, előbbiekben ismertetett Szolgáltatáson túl egyedi, eseti szolgáltatásnyújtásra, amely a további értékesítési tudás bővítését célozza meg (videó anyagok, hanganyagok, könyvek, online és offline(személyes) tréningek, képzések, konzultációs lehetőségek, tanácsadás és coaching stb. formájában (a továbbiakban: Egyedi Szolgáltatás).

4. Regisztráció, szerződéskötés

Jelen szerződés a Szolgáltató és a Felhasználó – a továbbiakban együtt: „Szerződő Felek” – között ráutaló magatartással, a Szolgáltató weblapján (www.promindset.hu) vagy annak aldomainjein található regisztrációs/vásárlási űrlap kitöltésével, és a megrendelőgomb lenyomásával jön létre. Jelen ászf hatálya Szolgáltató weblapján és aldomainjein történő jogviszonyokra terjed ki. 

Az Egyedi Szolgáltatásra vonatkozó ajánlatokra vonatkozó szerződés a Szerződő Felek között ráutaló magatartással, a Szolgáltató weblapján vagy annak aldomainjein található megrendelőgomb lenyomásával jön létre az adott ajánlathoz tartozó tartalommal és áron. A megrendelőgomb lenyomása a Felhasználó részére fizetési kötelezettséget keletkeztet.

Jelen dokumentum alapján létrejött szerződés nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, nem minősül írásbeli szerződésnek, magyar nyelven íródik, magatartási kódexre nem utal. A weboldal működésével, megrendelési, folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk. 

A Felhasználó jelen szerződés elfogadásával nyilatkozik arról, hogy

• jog,- és cselekvőképessége, illetve szerződéskötési képessége nincs korlátozva, a szerződéshez harmadik személy hozzájárulása nem szükséges;
• jelen ászf, és a weboldalon közzétett Adatvédelmi tájékoztató feltételeit megismerte és elfogadja, az adatkezelésekhez hozzájárul.

A jelentkezés során a látogató által megadott adatoknak hiánytalannak és valósnak kell lenniük. A látogató nyilatkozik arról, hogy az így megadott adatok hiánytalanok és valóságnak megfelelőek. A vásárlás/regisztráció során megadott valótlan, vagy más személyhez köthető adatok esetén a létrejövő elektronikus szerződés semmis. Szolgáltató kizárja felelősségét, amennyiben Felhasználó más nevében, más személy adataival veszi igénybe szolgáltatásait. A Szolgáltatót a Felhasználó által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.

A Szolgáltatót nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha Felhasználó a jelszavát elfelejti, vagy az illetéktelenek számára bármely nem a Szolgáltatónak felróható okból hozzáférhetővé válik.

Jelen Szerződés elfogadásával a Felhasználó kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató a szerződésszerű teljesítést a szerződés megkötése után azonnal megkezdje.

A Szolgáltató a beérkezett regisztrációkat haladéktalanul megvizsgálja, és azok megérkezését visszaigazolja. A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a beérkezett regisztrációt indoklás nélkül elutasítsa. Az elfogadott regisztrációk elektronikus levélben kerülnek visszaigazolásra.

5. A Szolgáltatás díja

A megjelenített Szolgáltatások online rendelhetők meg. A termékekre vonatkozóan megjelenített árak forintban értendők. A weboldalon Szolgáltató részletesen feltünteti a termék/szolgáltatás nevét, leírását.

Amennyiben akciós ár vagy kedvezmény kerül bevezetésre, Szolgáltató teljes körűen tájékoztatja Felhasználókat az akcióról és annak pontos időtartamáról.

Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a weboldal felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő “0” Ft-os vagy “1” Ft-os árra, akkor a Szolgáltató nem köteles a terméket/szolgáltatás hibás áron nyújtani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szolgáltatás-nyújtást, amelynek ismeretében az Ügyfél elállhat vásárlási szándékától.

Az eseményekre megváltott belépőjegyek nem válthatóak vissza.

6. Fizetési módok

A ProMindset előfizetői rendszere esetén regisztráció során a jelentkezőnek meg kell adnia személyes adatait, valamint érvényes bankkártya adatait. A jelentkező kijelenti, hogy a megadott bankkártya adatok valósak, és a megadott bankkártyával jogszerűen rendelkezik. A Szolgáltató kizárja felelősségét, amennyiben Felhasználó más nevében, más személy adataival veszi igénybe szolgáltatásait, így a Felhasználó által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető hibáért vagy kárért a Szolgáltatót semmilyen felelősség nem terheli.

Online vagy offline élő események belépőjegyét, hanganyagokat, videóanyagokat és könyveket bankkártyával vagy átutalással is fizetni lehet.

Átutalás fizetés: Felhasználó a megrendelt Szolgáltatás ellenértékét a díjbekérőben található bankszámlára 8 napon belül köteles átutalni. Az összeg Szolgáltató bankszámláján történő jóváírását követően a Felhasználó jogosult a Szolgáltatás(ok) általa meghatározott módon történő átvételére.

Bankkártyás fizetés:

A Szerződő Felek kijelentik, hogy az online bankkártyás fizetések a Stripe elektronikus fizetéseket lebonyolító rendszerén keresztül valósulnak meg, ami a szerződés teljesítése során a Szerződő Felek teljesítési segédjének minősül.

A Stripe általános szerződési feltételei és az adatvédelmi nyilatkozata folyamatosan megismerhetők (angol nyelvű oldal): stripe.com
Stripe adatvédelem, nyilatkozatok, szabályzatok, amiket a Szerződő Felek megismertek és elfogadtak.

A fizetés folyamata megegyezik a bankok hasonló szolgáltatások keretében kínált fizetési eljárással. Minden tranzakció biztonságos és kódolt csatornán kerül lebonyolításra.

Szolgáltató kijelenti, hogy a weboldalon megadott bankkártyaadatokhoz nem fér hozzá, azokat nem látja, bankkártya adatot nem tárol.

A Stripe igénybevételével kapcsolatban a vevőt külön díj nem terheli. A kártyabirtokosok számára az internetes fizetés díjmentes!

A Stripe online fizetési rendszere az alábbi bankkártyákkal és digitális pénztárcával történő fizetést teszi lehetővé (magyar vonatkozású lista):

MasterCard

VISA

American Express

Apple Pay

Google Pay

* Ezen kártyák esetében a kibocsátó bank határozza meg a kártya internetes használatát. Amennyiben a kibocsátó bank engedélyezte, abban az esetben a rendszer képes elfogadni.

Az esetleges előfizetői rendszer esetében a Szolgáltató a havonta esedékes megbízási díjat előre, a fizetési szolgáltatón keresztül vonja le a Felhasználó bankkártyájáról (élő eseményeknél, hanganyagoknál, videóanyagoknál és könyv megrendelésnél nincsen utólagos terhelés).

A megbízási díj levonását követő 15 napon belül a Szolgáltató elektronikus számlát köteles kiállítani, amelyet elektronikus úton juttat el a Felhasználóhoz. A Felhasználó az elektronikus számla kiállítását kifejezetten elfogadja.

7. A Szerződés megszűnése, megszüntetése

 A Szerződő Felek a jelen szerződést a másik félhez intézett egyoldalú jognyilatkozattal, azonnali hatállyal abban az esetben mondhatják fel, ha a másik fél a jelen szerződésből eredő lényeges kötelezettségét ismételten vagy súlyosan megszegi.

A Szolgáltatás megszűnése, megszüntetése esetén a zárt (előfizetői) felülethez a hozzáférés azonnal megszűnik, az előfizetői fiók törlődik.

Élő eseményre váltott belépőjegy nem váltható vissza.

8. A fogyasztókat megillető felmondási, illetve elállási jog

Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelvének, továbbá a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében Fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket.

A termék visszaküldésének költségét a fogyasztónak kell viselnie, a Szolgáltató nem vállalja e költség viselését.

Az elállási jog gyakorlása esetén a Fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, Szolgáltató azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését.

Nem illeti meg az elállási jog Fogyasztót olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.

A fogyasztó szintén nem gyakorolhatja az elállási jogát

• a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti;
• digitális adattartalom tekintetében, ha a vállalkozás a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti az elállási jogát (online termékek, e-book-ok, kurzusok, anyagok stb.)

9. Kártérítési felelősség kizárása

A Szolgáltató a szerződés teljesítésével összefüggésben bekövetkező károkért való kártérítési felelősségét az irányadó jogszabályok által lehetővé tett legteljesebb mértékben kizárja.

10. Szerzői jogok

A www.promindset.hu weboldal szerzői jogi műnek minősül, így annak elemei és az azon keresztül közzétett vagy elérhetővé tett anyagok (cikkek, rögzített előadások, hanganyagok, videóanyagok, tanulmányok stb.) szerzői jogi védelem alatt állnak.

A Szolgáltató fenntartja minden jogát szolgáltatásának valamennyi elemére, a domain-neveire, az azokkal képzett másodlagos domain nevekre valamint az internetes reklámfelületeire.

Jelen szerződés egyetlen része sem értelmezhető úgy, hogy az alapján a Felhasználó a szerzői jogi védelem alatt álló weboldal elemek, anyagok vagy azok valamely részének a magáncélú szabad felhasználás körét meghaladó bármilyen további felhasználására engedélyt vagy jogot szerzett volna. A Szolgáltató a szerzői jogi védelem alatt álló weboldal elemek és anyagok minden további felhasználását – ideértve, de nem kizárólagosan azok másolását, többszörözését, átdolgozását, fordítását, nyilvános előadását, internet vagy más eszköz útján történő bármilyen nyilvánossághoz közvetítését, weblink útján vagy más hasonló módon történő hozzáférhetővé tételét – kifejezetten megtiltja.

A weboldal elemeinek és a weboldalon elérhetővé tett anyagok engedély nélküli felhasználása – ideértve, de nem kizárólagosan azok másolását, többszörözését, átdolgozását, fordítását, nyilvános előadását, internet vagy más eszköz útján történő bármilyen nyilvánossághoz közvetítését –  szerzői jogsértésnek minősül.

A jogsértés következményeként a  Felhasználó a Szolgáltató írásbeli felszólítása alapján 8 napon belül videónként bruttó 500.000,- Ft; vagy szavanként bruttó 20,- Ft összegű kötbért köteles megfizetni. Felhasználó tudomásul veszi, hogy ezen kötbérkikötés nem túlzó, és ennek tudatában böngészi az oldalt. A szerzői jogi jogsértés esetén Szolgáltató közjegyzői ténytanúsítást alkalmaz, melynek összegét szintén a jogsértő felhasználóra hárítja. Ennek teljesítése hiányában a Szolgáltató bírósági úton szerezhet érvényt a jogsértésből eredő anyagi kompenzációs igényeinek a Felhasználóval szemben.

11. Szerződésre irányadó jog, záró és vegyes rendelkezések

A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. (Elker. tv.) törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók. 

A Szerződő Felek kijelentik, hogy a szerződés teljesítésének országa Magyarország.

A jelen szerződés a benne szabályozott jogviszony tekintetében a Szerződő Felek teljes megállapodását tartalmazza, és bármely esetleges korábbi szóbeli vagy írásbeli megállapodást hatálytalanít.

Szolgáltató kötelezettsége teljesítéséhez közreműködőt jogosult igénybe venni. Ennek jogellenes magatartásáért teljes felelősséggel tartozik, úgy, mintha a jogellenes magatartást saját maga követte volna el. 

Ha a jelen ászf bármely része érvénytelenné, jogtalanná vagy érvényesíthetetlenné válik, az a fennmaradó részek érvényességét, jogszerűségét és érvényesíthetőségét nem érinti.

Amennyiben Szolgáltató az ászf alapján megillető jogát nem gyakorolja, a joggyakorlás elmulasztása nem tekinthető az adott jogról való lemondásnak. Bármilyen jogról történő lemondás csak az erre vonatkozó kifejezett írásbeli nyilatkozat esetén érvényes. Az hogy a Szolgáltató egy alkalommal nem ragaszkodik szigorúan az ászf valamely lényegi feltételéhez, vagy kikötéséhez nem jelenti azt, hogy lemond arról, hogy a későbbiekben ragaszkodjon az adott feltétel vagy kikötés szigorú betartásához.

Szolgáltató és Felhasználó vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni.

A jelen ászf 2025.10.01. napjától hatályos és visszavonásig hatályban marad. A Szolgáltató jogosult egyoldalúan módosítani a Szabályzatot. A módosításokat a Szolgáltató azok hatályba lépése előtt 8 nappal a weboldalon közzéteszi.

Jelen ászf folyamatosan elérhető a következő weboldalról.

Felhasználók a weboldal használatával elfogadják, hogy rájuk nézve a weboldal használatával kapcsolatos valamennyi szabályozás automatikusan érvényes, így a Felhasználó, amennyiben belép a Szolgáltató által üzemeltetett weboldalra, vagy annak tartalmát bármilyen módon olvassa – akkor is, ha nem regisztrált felhasználója a weboldalnak, a Szabályzatban foglaltakat magára nézve kötelezőnek ismeri el.

Amennyiben a Felhasználó nem fogadja el a feltételeket, nem jogosult a weboldal tartalmának megtekintésére.

12. Panaszkezelés rendje

A Felhasználó Szolgáltatással kapcsolatos panaszait a Szolgáltató következő elektronikus levelezési címére küldheti: hello@promindset.hu. Az írásbeli panaszt a Szolgáltatást 30 napon belül írásban megválaszolja. A panaszt elutasító álláspontját megindokolja. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát öt évig megőrzi a Szolgáltató, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatja.

Tájékozatjuk, hogy a panaszának elutasítása esetén panaszával hatósági vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti, az alábbiak szerint:

Fogyasztóvédelmi hatóság: A fogyasztóvédelmi hatóság kijelöléséről szóló 387/2016. (XII. 2.) Korm. rendelet szerint közigazgatási hatósági ügyekben elsőfokon a járási hivatal, illetve a megyeszékhely szerinti járási hivatal, másodfokon országos illetékességgel a Pest Megyei Kormányhivatal jár el. A járási hivatalok elérhetőségei: http://jarasinfo.gov.hu

Békéltető testület: A Fogyasztónak panasza esetén lehetősége van békéltető testülethez fordulni.
A  békéltető testület hatáskörébe tartozik a  fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése. A  békéltető testület feladata, hogy megkísérelje a  fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását a  felek között, ennek eredménytelensége esetén az  ügyben döntést hoz a  fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltető testület a fogyasztó vagy a Szolgáltató kérésére tanácsot ad a fogyasztót megillető jogokkal és a fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban.

Online adásvételi vagy online szolgáltatási szerződéssel összefüggő határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén az eljárásra kizárólag a fővárosi kereskedelmi és iparkamara mellett működő békéltető testület illetékes.

A Fogyasztó panasza esetén igénybe veheti az Uniós online vitarendezési platformot. A platform igénybe vétele egy egyszerű regisztrációt igényel az Európai Bizottság rendszerében, ide kattintva. Ezt követően pedig bejelentkezés után nyújthatja be panaszát a fogyasztó az online honlapon keresztül, amelynek címe: http://ec.europa.eu/odr

Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. Ennek keretében köteles a válasziratát megküldeni a békéltető testület számára és a meghallgatáson egyezség létrehozatalára feljogosított személy részvételét biztosítani. Amennyiben a vállalkozás székhelye vagy telephelye nem a területileg illetékes békéltető testületet működtető kamara szerinti megyébe van bejegyezve, a vállalkozás együttműködési kötelezettsége a fogyasztó igényének megfelelő írásbeli egyezségkötés lehetőségének felajánlására terjed ki.